行動観察

この間、高校にゲストティーチャ―で行った時、先生から「インテリアコーディネーターになるには、どんな学校を出ればいいですか？」と聞かれました。

もちろん、大学の住居学科や、専門学校のインテリアデザイン科などで勉強すれば、バッチリでしょうけども、

基本的に、インテリアコーディネーターって誰にでもなれる職業ではないかしら？と思います。

資格試験の受験資格にも、卒業した学科などの規定はなくて、誰でも受験できます。

かく言うワタシは文学部出身で、専攻は心理学でした！

心理学…といっても精神分析とかカウンセリングというのではなくて（そっちにも大いに興味はあったのですけど）、「実験心理学」といわれるもので、

超・かいつまんで説明すれば、

人間（たまに動物のこともあり）の行動を、実験やテストを通して分析することで、

何かの現象　←------→　それに対する、人間の行動とか反応

の間にある法則を見つけ出す、といった学問でした。

（なので、実験の企画を立てて実験ばっかりしていたし、実験用のネズミに手を噛まれたり、宗教や信仰の研究をする教授の調査を手伝って、夜中にお寺に行ってホステスさんにインタビューしたり？…色々ありました＾＾）

そんなワタシがなんでインテリアに？　って感じでしょ？

もちろん、デザインやモノに対する興味も大きかったというのもありますが、

ヒトというのは、どんな空間で、どんな気持ちになるのか。更に云えば、どんな行動をとるのか？　ってことに興味があったんです。

さて前置きが長くなりましたけど（まだ前置きだったんですな）、

今朝の毎日新聞に、「行動観察」というものについての特集記事が載っていたんです。

「行動観察」なんて、なんかどこにでもあるような言葉ですけど、

これはわたしも初めて聞きましたが

「人間の行動を観察することで、飲食店の効率的な作業分担を編みだしたり、分かりやすい駅の表示板の設置方法を見つける」

という手法なんだそうです。

もう、記事を読んで、わたしの興味にあまりにもハマるので、ちょっと朝から興奮しましたよ～(笑)

例えばその記事に出てきた大阪ガスの研究所の方は、スーパー銭湯からの依頼で、生ビールのポスターを貼る場所を変えて、売り上げを6割も伸ばしたらしいです。

その為に、その銭湯に24時間ずっとはりついて、お客さんの行動を観察したのだそうです。

さらに、ガス機器の使用実態を調べるために、一般の家に行って、食事を作る主婦の行動を、じっと観察したとか。

そうしたら、アンケートや実験室で調べていたのと、主婦の行動は全く違っていたそうです。

ごはんを作っていても、急に雨が降ったり、子どもが泣いたり。仕事から帰って疲れていて、なかなか調理に取り掛かれなかったり。

反対に、子どもが一言「お弁当美味しかった」といえば、急に張り切ったり＾＾

実験室では起こらない事が、現場では起きているんですね～。

そういう事を商品開発に取り入れれば、本当にニーズに合ったものができそうです。

わたし達の仕事でも……

例えば打ち合わせの時は色々とヒアリングをしますが、表面的にお聞きできることと、実際の実態は、もしかして違うかもしれません。

リフォームで間取りを変えたり、家具の配置を変えたり、収納のアドバイスをする時など…

ちょっと、普段のお姿を観察させてもらえたら、本当に効率的で暮らしやすいお家ができるんじゃないでしょうか。

というので、ちょっとこれについて調べてみようかな、なんて思っています。

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今日も、最後まで読んで頂きありがとうm(__)m

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